Компанії потрібно було забезпечити своїм клієнтам легкий доступ до інформації щодо їхніх проектів на замовлення, включаючи оновлення щодо прогресу та документацію, без необхідності залучення спеціального співробітника для передачі цієї інформації. Щоб вирішити цю проблему, вони впровадили Xpand Portal, який інтегрується з Microsoft Dynamics Business Central, щоб надати клієнтам попередньо визначений доступ до операційного планування. Портал синхронізується з Business Central, усуваючи необхідність ручних оновлень та надаючи клієнтам безпечні дозволи на доступ до інформації та документації, що стосується конкретного проекту.
Проблема:
Завдання, з яким зіткнулася компанія, полягало в тому, щоб надати своїм клієнтам можливість легко відстежувати хід виконання окремих проектів з виготовлення на замовлення, отримувати доступ до сертифікатів на продукцію, рахунків-фактур та іншої документації, використовуючи централізовану точку доступу, без залучення спеціального співробітника до передачі цієї інформації. Вся ця інформація вже точно керувалася в Business Central, але оскільки зовнішні клієнти, природно, не мають доступу до внутрішньої ERP-системи, їм довелося надавати необхідні оновлення електронною поштою.
Рішення:
Щоб вирішити вищезазначені проблеми, компанія впровадила Xpand Portal, який бездоганно інтегрувався з Microsoft Dynamics 365 Business Central, тим самим забезпечуючи ефективний інструмент для надання зовнішнім клієнтам попередньо визначеного доступу до операційного планування. Синхронізуючи портал з Business Central за допомогою нашого власного інструменту – Xpand Portal Connector, який забезпечує легку інтеграцію, клієнт тепер може забути про надсилання будь-яких оновлень своїм клієнтам.
Все, що їм потрібно робити зараз, це продовжувати підтримувати свою операційну та фінансову інформацію у своїй ERP, тоді як автоматична синхронізація порталу та безпечні дозволи на порталі подбають про обмін оновленнями та виданими документами з клієнтами, гарантуючи, що кожен клієнт має доступ лише до відповідного проекту та документації.
Замовте демонстрацію за адресою: bd@xpandsoftware.com | www.xpandportal.com